ĐIỀU KHOẢN CHUNG

1.GIỚI THIỆU

Chào mừng Qúy khách đến với website của CÔNG TY TNHH SX THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ FRESH AIR.

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng của các quý khách hàng, các đối tác dành cho công ty. Chúng tôi cam kết hoạt động website thương mại điện tử theo đúng quy định của pháp luật, quy định tại các chính sách này

Để đảm bảo quyền lợi của quý khách hàng, trước khi thiết lập các giao dịch với chúng tôi, Qúy khách hàng vui lòng đọc kỹ những quy định trong chính sách này để hiểu rõ cách thức giao dịch của Fresh Air.

2. CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

2.1 Hướng dẫn truy cập website

Website https://freshairco.vn/ dùng để cung câp tin tức, thông tin sản phẩm, dịch vụ và công ty nhằm mục đích xúc tiến thương mại và bán hàng.

Khi truy cập website của chúng tôi, người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.

2.2 Thương hiệu và bản quyền:

Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng kí hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các ấn phẩm thiết kế, văn bản, đồ họa, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phân mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.

2.3 Ý kiến khách hàng

Tất cả nội dung trang web và ý kiến phê bình của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách

2.3 Chính sách giá và thông tin sản phẩm

Giá của sản phẩm có thể thay đổi tùy thuộc vào thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo. Giá sản phẩm, phí vận chuyển, phí VAT và các phí phát sinh khác sẽ được chúng tôi thông báo với khách hàng khi xác nhận đơn hàng

Website cung cấp thông tin chi tiết đối với từng sản phẩm, tuy nhiên chúng tôi không thể cam kết thông tin đầy đủ một cách chính xác, toàn vẹn, cập nhật và không sai sót đối với từng sản phẩm.

2.4 Chính sách bảo hành

Sản phẩm được bảo hành 12 tháng. Khi nhận sản phẩm, Khách Hàng có nghĩa vụ kiểm tra kĩ hoặc yêu cầu nhân viên kĩ thuật kiểm tra khi nhận hàng hoặc sau khi lắp đặt xong.

2.5 Gía trị đơn hàng và hình thức thanh toán:

Giá trị đơn hàng sẽ được thanh toán trên 2 hình thức: tiền mặt và chuyển khoản.

Mời quý khách xem chi tiết về phương thức thanh toán.

2.6 Chương trình khuyến mãi

Khi có chương trình khuyến mãi, công ty sẽ thông báo đến quý khách hàng dựa trên thông tin mà quý khách đã cung cấp.

2.7 Quyền pháp lý

Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép nội dung trang web này.

2.8 Khu vực giao hàng

Công ty TNHH SX THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ FRESH AIR nhận giao hàng toàn quốc đối với các sản phẩm mà phân phối.

Chi phí vận chuyển, phương thức đều được quy định rõ trong phần chính sách vận chuyển.

2.9 Quy định về bảo mật

Công ty TNHH SX THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ FRESH AIR coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và thanh toán của quý khách.

Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu.

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.

2.10 Những quy định khác

Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài Điều khoản và Điều kiện này hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp Việt Nam. Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều Khoản và Điều Kiện này bất kỳ thời điểm nào và các sửa đổi đó sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm được đăng tải tại

Xin quý khách hàng lưu ý chỉ giao dịch khi chấp nhận và hiểu rõ những quy định trên. Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin, quý khách xin vui lòng liên hệ địa chỉ sau:

49 Tiền Lân 17, Ấp Tiền Lân, Xã Bà Điểm, Huyện Hóc Môn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

3. Quyền và nghĩa vụ của người mua và người bán

3.1 Nghĩa Vụ Của Người Bán

  • Cung Cấp Thông Tin Chính Xác: Người bán có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về sản phẩm, dịch vụ, giá cả, điều kiện giao dịch, phương thức thanh toán và giao hàng. Đảm bảo các thông tin này luôn được cập nhật để tránh gây hiểu lầm cho khách hàng.
  • Đảm Bảo Chất Lượng Sản Phẩm: Cam kết cung cấp sản phẩm, dịch vụ đúng như mô tả, đảm bảo chất lượng và nguồn gốc xuất xứ. Giải quyết các khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm một cách nhanh chóng và thỏa đáng.
  • Giao Hàng Đúng Hẹn: Tuân thủ thời gian giao hàng đã cam kết với khách hàng. Thông báo kịp thời cho khách hàng nếu có bất kỳ thay đổi nào về thời gian giao hàng.
  • Bảo Vệ Thông Tin Khách Hàng: Đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Không tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.
  • Chính Sách Đổi Trả và Bảo Hành: Cung cấp chính sách đổi trả và bảo hành rõ ràng, minh bạch. Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đổi trả và bảo hành sản phẩm.

3.2 Nghĩa Vụ Của Khách Hàng

  • Cung Cấp Thông Tin Chính Xác: Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân và địa chỉ giao hàng chính xác. Cập nhật thông tin khi có sự thay đổi để đảm bảo quá trình giao dịch diễn ra thuận lợi.
  • Kiểm Tra Sản Phẩm Khi Nhận Hàng: Kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng để phát hiện các lỗi hoặc hư hỏng. Thông báo ngay cho người bán nếu phát hiện vấn đề để được hỗ trợ kịp thời.
  • Thanh Toán Đúng Hạn: Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo các phương thức đã thỏa thuận. Tuân thủ các điều khoản và điều kiện thanh toán đã được thống nhất.
  • Tuân Thủ Chính Sách Đổi Trả và Bảo Hành: Đọc và hiểu rõ các chính sách đổi trả và bảo hành của người bán. Tuân thủ các quy định trong quá trình đổi trả và bảo hành sản phẩm.
  • Tôn Trọng Thỏa Thuận: Tôn trọng các thỏa thuận và cam kết đã được đưa ra trong quá trình giao dịch. Không có các hành vi lừa đảo, gian lận hoặc vi phạm pháp luật.

—-

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ FRESH AIR

MST: 0316038779

Do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư TPHCM cấp ngày 28/11/2019

Trụ sở chính: 49 Tiền Lân 17, Ấp Tiền Lân, Xã Bà Điểm, Huyện Hóc Môn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Website: https://freshairco.vn/

Hotline: 0945128753

Email: freshair.co17@gmail.com